PT Neonika Indonesia Maju ("Neonika.id", "kami") menghargai kepercayaan Anda dan berkomitmen melindungi data pribadi setiap pengguna layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan situs dan layanan Neonika.id.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi berikut saat Anda menggunakan layanan kami:
- Data identitas dasar seperti nama, alamat email, dan nomor telepon.
- Informasi transaksi, termasuk jenis layanan yang digunakan dan riwayat transaksi.
- Data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, dan browser yang digunakan.
- Pesan atau pertanyaan yang Anda kirimkan melalui formulir kontak.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:
- Memproses transaksi dan menyediakan layanan yang Anda minta.
- Memberikan dukungan pelanggan dan menanggapi pertanyaan Anda.
- Meningkatkan keamanan sistem dan mencegah aktivitas mencurigakan.
- Mengembangkan dan menyempurnakan kualitas layanan kami secara berkelanjutan.
3. Perlindungan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi, termasuk enkripsi SSL/TLS pada seluruh jalur komunikasi, pembatasan akses internal, dan pemantauan sistem secara berkala untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.
4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun. Informasi hanya dibagikan kepada penyedia layanan resmi (seperti payment gateway atau penyedia layanan yang diminta) sejauh diperlukan untuk memproses transaksi Anda, atau apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
5. Hak Anda atas Data Pribadi
Anda berhak untuk meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi yang kami simpan, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum yang berlaku. Permintaan dapat diajukan melalui kontak resmi kami di halaman kontak.
6. Perubahan Kebijakan
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami atau ketentuan hukum yang berlaku. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui situs ini.
7. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui email care@neonika.id atau melalui halaman kontak kami.